Gracias por tu interés en nuestra web. La protección de tus datos personales es importante para nosotros. A continuación encontrarás información sobre el tratamiento de los datos que se recogen a través del uso de nuestra web. Tus datos se tratarán de acuerdo con la normativa legal de protección de datos. En la medida en que se faciliten enlaces a otros sitios web, no tenemos influencia ni control sobre los contenidos enlazados ni sobre su normativa de protección de datos. Te recomendamos revisar las declaraciones de protección de datos de los sitios web enlazados para saber si se recogen, tratan, utilizan o ponen a disposición de terceros datos personales y en qué medida.
01 Web de Convertix
02 Responsabilidades
La empresa responsable del tratamiento de tus datos es Custom Convertix S.L.U. (en adelante, Convertix), con CIF B-B86390382, domicilio social en Calle O’Donnell 12, planta 2, 28009 Madrid, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 29.783, Folio 45, Hoja M-535.864, inscripción 1ª.
03 Definición de datos personales
Los datos personales son toda información sobre las circunstancias personales o materiales de una persona determinada o identificable. Esta información incluye, por ejemplo, tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal o número de teléfono. No se incluye la información a partir de la cual no se puede determinar tu identidad sin datos adicionales.
Según las autoridades de control, las direcciones IP son, en particular, datos que se refieren a datos personales. La transmisión de la dirección IP al acceder a un sitio web es una necesidad técnica. Si es necesario, los datos se analizan de forma anónima con fines estadísticos. Esto significa que no es posible identificarte personalmente a través de ellos.
En principio, nuestra declaración de protección de datos debe ser sencilla y comprensible para todos. Por este motivo, nuestra declaración de protección de datos utiliza en general los términos oficiales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Las definiciones oficiales se explican en el art. 4 del RGPD.
04 Tratamiento de datos
Cuando visitas nuestro sitio web, es técnicamente necesario que tu navegador transmita datos a nuestro servidor web. Durante una conexión activa se registran los siguientes datos para la comunicación entre tu navegador y nuestro servidor web:
- Dominio visitado
- Fecha y hora de la solicitud
- Página desde la que se solicitó el archivo
- Estado de acceso (archivo transferido, archivo no encontrado, etc.)
- Navegador web, idioma del sistema, sistema operativo y tipo de dispositivo utilizados
- Dirección IP del ordenador que realiza la solicitud
- Cantidad de datos transferidos
Recogemos los datos indicados para garantizar una conexión fluida con el sitio web y permitir a los usuarios un uso cómodo del mismo. Además, el archivo de registro sirve para evaluar la seguridad y la estabilidad del sistema, así como para fines administrativos. La base jurídica para el almacenamiento temporal de los datos o de los archivos de registro es el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
05 Conservación de los datos
Si recibimos datos personales tuyos, Convertix los almacenará en un servidor y los utilizará exclusivamente para los fines para los que nos los hayas facilitado. Todos los servidores que utiliza Convertix se encuentran dentro de la Unión Europea. Cumplimos la normativa legal tanto durante la transmisión como después de la recepción, teniendo en cuenta el estado de la técnica y aplicando medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información y los datos personales que nos transmites. No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es cien por cien seguro. Por ello, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
06 Tracking web y Google Analytics
Como la mayoría de los operadores de sitios web, también utilizamos herramientas de analítica en forma de software de seguimiento para determinar la frecuencia de uso y el número de usuarios de nuestro sitio web. Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc. “(“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas “cookies” y web beacons. La información generada en relación con el uso de este sitio web se transfiere por defecto a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Utilizamos Google Analytics únicamente con la anonimización de IP activada. Esto significa que Google acortará la dirección IP de los usuarios dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o de otros Estados firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo, lo que puede excluir cualquier vinculación personal. Google Inc., con sede en EE. UU., está certificada conforme al acuerdo de protección de datos entre EE. UU. y Europa “Privacy Shield”, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE. Si has dado tu consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, el tratamiento realizado en este sitio web se lleva a cabo con fines de análisis web.
Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para analizar el uso que haces del sitio web y elaborar informes sobre la actividad del sitio. Google también utiliza esta información para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de internet. La dirección IP que transmite tu navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google. Las condiciones de uso de Google Analytics y la información sobre protección de datos pueden consultarse en los siguientes enlaces:
Puedes impedir que se guarden cookies configurando tu navegador en consecuencia. No obstante, te advertimos de que, en ese caso, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de esta web sin restricciones. También puedes impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relativos a tu uso de la web (incluida tu dirección IP), así como que Google trate dichos datos, descargando e instalando el plug-in para navegador disponible en http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
Encontrarás información sobre el tratamiento de los datos de usuario en Google Analytics en la declaración de protección de datos de Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
07 Hotjar
Para mejorar la experiencia de usuario, este sitio web utiliza el software Hotjar (http://www.hotjar.com, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Mediante Hotjar se puede medir y evaluar el comportamiento de los usuarios (movimientos del ratón, clics, profundidad de scroll, etc.) en las páginas web. Para ello, Hotjar utiliza cookies en los dispositivos finales de los usuarios y puede almacenar de forma anonimizada datos de los usuarios como información del navegador, sistema operativo, tiempo de permanencia en el sitio, etc. Además, la herramienta permite obtener feedback directamente de los usuarios del sitio web. Sobre todo, los servicios de Hotjar pueden mejorar la funcionalidad de los sitios web que los utilizan, haciéndolos más fáciles de usar, más útiles y más sencillos para los usuarios finales.
Al utilizar esta herramienta, prestamos especial atención a la protección de tus datos personales. De este modo, solo podemos ver qué botones se pulsan, el recorrido del ratón, hasta dónde se desplaza la página, el tamaño de pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo y la información del navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido para mostrar nuestro sitio web. Las áreas de los sitios web en las que se muestran datos personales tuyos o de terceros quedan ocultas automáticamente por Hotjar y, por tanto, no son rastreables en ningún momento. Para excluir una relación personal directa, las direcciones IP solo se almacenan y tratan de forma anonimizada. Hotjar utiliza diversos servicios de terceros, como Google Analytics y Optimizely. Por lo tanto, es posible que estos servicios recojan datos que tu navegador transmite en el marco de las solicitudes al sitio web, como, por ejemplo, cookies o tu dirección IP. En estos casos excepcionales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, sobre la base de tu consentimiento para el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing.
Hotjar ofrece a cada usuario la posibilidad de impedir el uso de la herramienta Hotjar mediante un encabezado «Do Not Track», de modo que no se registre ningún dato sobre la visita al sitio web correspondiente. Se trata de una opción compatible con todos los navegadores habituales en sus versiones actuales. Tu navegador envía una solicitud a Hotjar para desactivar el seguimiento del usuario correspondiente. Si utilizas nuestros sitios web con distintos navegadores u ordenadores, debes configurar el encabezado «Do Not Track» en cada uno de ellos por separado.
Cuando visitas un sitio web que utiliza Hotjar, puedes impedir en cualquier momento que Hotjar recopile tus datos accediendo a nuestra página de exclusión voluntaria en https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out y desactivando Hotjar. Para más información sobre Hotjar Ltd. y la herramienta Hotjar, visita: www.hotjar.com
Puedes consultar la política de privacidad de Hotjar Ltd. en: https://www.hotjar.com/privacy
08 Facebook
Utilizamos los denominados plug-ins sociales de la red facebook.com, como el botón “Me gusta”. Estos plug-ins los ofrece y gestiona Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, y están claramente identificados con el logotipo de Facebook. Puedes consultar un resumen de los plugins de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Esta información (incluida tu dirección IP) se transmite directamente desde tu navegador a un servidor en EE. UU. Si interactúas con los plugins, por ejemplo haciendo clic en el botón “Me gusta” o publicando un comentario, esta información también se transmite directamente a un servidor de Facebook y se almacena allí. La información también se publica en tu perfil de Facebook y se muestra a tus amigos de Facebook.
Los procesos de tratamiento de datos descritos se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Facebook en la inserción de publicidad personalizada, con el fin de informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestro sitio web y de adaptar el servicio a tus necesidades.
Cuando accedes a una página que contiene uno de estos plug-ins, tu navegador se conecta a los servidores de Facebook. El contenido del plug-in se transmite directamente desde Facebook a tu navegador y se muestra en nuestro entorno. Por lo tanto, el proveedor no tiene ninguna influencia sobre el volumen de datos que Facebook recoge mediante este plug-in e informa a los usuarios según su nivel de conocimiento: http://www.facebook.com/help/?faq=17512
Facebook puede rastrear y asociar tu visita a nuestras páginas con una cuenta de Facebook si estás registrado en Facebook o has visitado recientemente una página de Facebook o con contenido de Facebook. Si utilizas activamente los plug-ins (por ejemplo, pulsando el botón «Me gusta»), la información correspondiente también se transmite directamente desde tu navegador a Facebook, sin que nosotros podamos influir en ello. Para obtener información más detallada sobre el tipo, la finalidad y el alcance, así como sobre el tratamiento y uso posteriores de tus datos por parte de Facebook, consulta la información sobre protección de datos de Facebook. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad.
Enlace: Política de privacidad de Facebook https://www.facebook.com/about/privacy/
Si no quieres que Facebook asocie tu visita a nuestras páginas con tu cuenta de Facebook, cierra la sesión de tu cuenta de Facebook. También puedes oponerte en el futuro a la carga de los plugins de Facebook y, con ello, a los tratamientos de datos descritos anteriormente, mediante complementos para tu navegador, por ejemplo con el bloqueador de scripts “NoScript” (https://noscript.net/).
Facebook Inc., con sede en EE. UU., está certificada conforme al Privacy Shield entre EE. UU. y Europa, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.
También es posible bloquear los plugins sociales de Facebook con complementos para tu navegador, por ejemplo con el “Facebook Blocker”. Enlace al Facebook Blocker: (http://webgraph.com/resources/facebookblocker/).
Para más información, consulta la Política de privacidad de Facebook en de-de.facebook.com/policy.php.
09 Twitter
Nuestras páginas incluyen funciones del servicio Twitter. Estas funciones las ofrece Twitter Inc, Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Al utilizar Twitter y la función “Re-Tweet”, los sitios web que visitas se vinculan a tu cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. También se transmiten datos a Twitter.
Queremos señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Twitter. Para más información, consulta la política de privacidad de Twitter.
Enlace a la política de privacidad de Twitter https://twitter.com/privacy
Puedes cambiar la configuración de privacidad de Twitter en los ajustes de tu cuenta en https://twitter.com/settings/account
Los tratamientos de datos descritos se realizan conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Twitter en mostrar publicidad personalizada para informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestro sitio web y en diseñar el servicio según la demanda.
También puedes oponerte en el futuro a la carga de los plugins de Twitter y, por tanto, a los tratamientos de datos descritos anteriormente mediante complementos para tu navegador, p. ej., con el bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).
10 LinkedIn
Nuestras páginas incluyen funciones del servicio Twitter. Estas funciones las ofrece Twitter Inc, Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Al utilizar Twitter y la función “Re-Tweet”, los sitios web que visitas se vinculan a tu cuenta de Twitter y se dan a conocer a otros usuarios. También se transmiten datos a Twitter.
Queremos señalar que, como proveedor de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Twitter. Para más información, consulta la política de privacidad de Twitter.
Enlace a la política de privacidad de Twitter https://twitter.com/privacy
Puedes cambiar la configuración de privacidad de Twitter en los ajustes de tu cuenta en https://twitter.com/settings/account
Los tratamientos de datos descritos se realizan conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base del interés legítimo de Twitter en mostrar publicidad personalizada para informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestro sitio web y en diseñar el servicio según la demanda.
También puedes oponerte en el futuro a la carga de los plugins de Twitter y, por tanto, a los tratamientos de datos descritos anteriormente mediante complementos para tu navegador, p. ej., con el bloqueador de scripts “NoScript” (http://noscript.net/).
(https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active). Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, exclusión voluntaria (opt-out): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
11 HubSpot
Utilizamos HubSpot para nuestras actividades de marketing. HubSpot es una empresa de software de EE. UU. con una filial, HubSpot Ireland Limited, en Ground Floor, Two Dockland Central, Guild St, North Dock, Dublin, D01 R8H7, Irlanda. Utilizamos esta solución de software integrada para nuestro propio marketing, la generación de leads y la atención al cliente. Esto incluye el email marketing, que gestiona el envío de newsletters y de correos automatizados, la publicación en redes sociales, los informes, la gestión de contactos, como la segmentación de usuarios y el CRM, las landing pages y los formularios de contacto. HubSpot utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en tu dispositivo y se utilizan para analizar tu visita a nuestro sitio web. HubSpot analiza la información recogida (p. ej., dirección IP, ubicación, tipo de navegador, duración de la visita al sitio web) en nuestro nombre para que podamos generar informes sobre las visitas al sitio web. La información recogida por HubSpot, así como los contenidos de nuestros sitios web, se almacenan en servidores de los proveedores de servicios de HubSpot. Si has dado tu consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD, los datos de este sitio web se tratan con el fin de analizar el sitio web.
HubSpot está certificada conforme al EU-U.S. Privacy Shield y al Swiss-U.S. Privacy Shield. Para más información, consulta la «Privacy Shield List» en el sitio web del Departamento de Comercio de EE. UU., disponible en www.privacyshield.gov/welcome. Puedes oponerte de forma permanente a la instalación de cookies modificando la configuración de tu navegador. Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento, con efectos para el futuro, enviando un correo electrónico a digital[at]ommax.de.
Encontrarás más información sobre la política de privacidad de HubSpot aquí: https://legal.hubspot.com/product-privacy-policy
12 Google Maps
Nuestra página web utiliza el servicio de mapas en línea Google Maps a través de una interfaz. El proveedor del servicio de mapas es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda. Para utilizar las funcionalidades de Google Maps es necesario guardar tu dirección IP. Esta información se transfiere a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. El proveedor de este sitio no tiene ninguna influencia sobre esta transmisión de datos. El uso del servicio de mapas Google Maps responde al interés de presentar nuestra oferta online de forma atractiva y de facilitar la localización de las direcciones que indicamos en la web. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.
Para más información sobre cómo tratamos los datos de los usuarios, consulta la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.
Exclusión voluntaria (opt-out): https://www.google.com/settings/ads/
13 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies, que el navegador almacena en tu dispositivo y que contienen determinados ajustes para el uso del sitio web (por ejemplo, para la sesión actual). Las cookies sirven para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador y que guarda tu navegador. La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas cookies de sesión, que se eliminan automáticamente al cerrar el navegador. Otras cookies permanecen almacenadas en tu dispositivo hasta que las eliminas o hasta que vence el periodo de conservación. Estas cookies nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita a nuestro sitio web.
En algunos casos, se utilizan cookies para simplificar los procesos del sitio web guardando configuraciones (p. ej., las opciones ya seleccionadas). Si las cookies individuales que implementamos también tratan datos personales, el tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, o bien de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y en un diseño de la visita a la página eficaz y orientado al cliente.
Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y solo permitir cookies en casos concretos, excluir la aceptación de cookies en determinados casos o en general, desactivar las cookies y activar la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador.
Ten en cuenta que, si desactivas las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.
14 Transferencia de datos y plazo de conservación de los datos
No vendemos tus datos personales a terceros. Tus datos personales no se cederán a terceros salvo
- lo hayamos indicado expresamente en la descripción del tratamiento de datos correspondiente,
- hayas dado tu consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD,
- la comunicación conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra f) del RGPD sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones y no exista motivo para suponer que tienes un interés legítimo preponderante en que tus datos no se comuniquen,
- exista una obligación legal para la transmisión conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra c) del RGPD y
- sea necesario conforme al art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD para la ejecución de relaciones contractuales contigo.
Para prestar nuestros servicios también recurrimos a proveedores de servicios externos, que hemos seleccionado cuidadosamente y contratado por escrito. Están sujetos a nuestras instrucciones y los supervisamos periódicamente. Con ellos hemos celebrado, cuando ha sido necesario, contratos de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD. Se trata de proveedores de alojamiento web, envío de correos electrónicos y mantenimiento de nuestros sistemas informáticos, entre otros. Los proveedores de servicios no cederán estos datos a terceros.
Nos regimos por los principios de evitación y minimización de datos. Por ello, solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines aquí indicados o conforme a los distintos plazos de conservación establecidos por la ley. Una vez cumplidos los fines o vencidos dichos plazos, los datos correspondientes se bloquean o se eliminan de forma rutinaria de acuerdo con las disposiciones legales.
15 Sujeto a modificaciones
Convertix se reserva el derecho a modificar esta Política de privacidad en cualquier momento conforme a la ley. Si realizamos cambios importantes, te lo notificaremos publicando un aviso en este sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Te pedimos que consultes esta página periódicamente para conocer la información actualizada sobre nuestras prácticas de protección de datos.
16 Exención de responsabilidad
También podemos compartir tu información personal en las siguientes circunstancias:
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Fecha de esta declaración de protección de datos: 16.10.2021